Hyundai suspendió las ventas globales de su SUV insignia Palisade 2026 luego de un trágico incidente en los Estados Unidos donde un niño de dos años resultó fatalmente herido por los asientos eléctricos de la segunda y tercera fila del vehículo. La suspensión de la venta afecta a mercados como América del Norte, Corea y Australia, a la espera de un retiro del mercado para solucionar una falla en los mecanismos de seguridad del asiento.
El problema: detección defectuosa del asiento
El problema se centra en los asientos traseros eléctricos del Palisade, que Hyundai reconoce que pueden no detectar obstrucciones de manera confiable, incluidos los ocupantes, durante la operación. Esto supone un riesgo crítico para la seguridad, especialmente cuando se utilizan las funciones de plegado del asiento o de inclinación y deslizamiento. La empresa confirmó que el incidente ocurrió el 7 de marzo en Ohio, donde murió un niño pequeño.
Modelos y regiones afectados
La suspensión se aplica específicamente a las versiones Hyundai Palisade Limited y Calligraphy 2026. Aproximadamente 68.500 vehículos se ven afectados en todo el mundo, incluidos 60.515 en Estados Unidos y 7.967 en Canadá. Australia tiene aproximadamente 2.260 vehículos afectados. En particular, el modelo base Palisade Elite, que carece de asientos traseros eléctricos, no está sujeto a la suspensión de ventas.
Correcciones provisionales y finales
Hyundai está implementando dos fases de corrección: una actualización de software inalámbrica inmediata para mejorar la detección de contactos y las salvaguardias de seguridad, prevista para finales de marzo. A esto le seguirá una retirada física completa. La compañía también ofrece vehículos de alquiler a propietarios en EE. UU. y Canadá hasta que esté disponible una solución permanente.
Por qué esto es importante
Este incidente subraya la creciente complejidad de los sistemas de seguridad de los vehículos. Los asientos eléctricos del Palisade, si bien son convenientes, introducen nuevos puntos de falla. Los fabricantes de automóviles dependen cada vez más de sensores y software para prevenir lesiones, pero este caso pone de relieve la facilidad con la que esos sistemas pueden funcionar mal. El incidente plantea dudas sobre la velocidad y eficacia de los retiros del mercado, así como sobre la tendencia más amplia de la industria hacia tecnologías ricas en funciones pero potencialmente peligrosas.
La respuesta de Hyundai
Hyundai ha expresado su “más sentido pésame” a la familia del niño que murió. La compañía se está poniendo en contacto activamente con los propietarios para recomendarles precaución al utilizar las funciones de los asientos afectados. Los clientes deben evitar operar los asientos mientras haya alguien cerca y abstenerse de presionar el botón de inclinación y deslizamiento al entrar o salir.
Hyundai insta a tener precaución hasta que se implementen las soluciones. La compañía está dando prioridad a la seguridad del cliente y proporcionará más actualizaciones tan pronto como estén disponibles. Los propietarios afectados pueden comunicarse con Atención al cliente de Hyundai Australia en [email protected] o al 1800 186 306 para obtener ayuda.
