Hyundai telah menghentikan penjualan global SUV Palisade 2026 andalannya menyusul insiden tragis di Amerika Serikat di mana seorang anak berusia dua tahun terluka parah akibat kursi baris kedua dan ketiga yang bertenaga pada kendaraan tersebut. Penghentian penjualan ini berdampak pada pasar-pasar termasuk Amerika Utara, Korea, dan Australia, sambil menunggu penarikan kembali kursi tersebut untuk mengatasi kelemahan dalam mekanisme keselamatan kursi tersebut.
Masalahnya: Deteksi Kursi yang Cacat
Masalahnya berpusat pada kursi belakang Palisade yang dioperasikan dengan tenaga, yang diakui oleh Hyundai mungkin tidak dapat mendeteksi penghalang – termasuk penumpang – selama pengoperasian. Hal ini menimbulkan risiko keselamatan yang kritis, terutama saat menggunakan fungsi melipat atau menggeser kursi. Perusahaan mengkonfirmasi bahwa insiden tersebut terjadi pada tanggal 7 Maret di Ohio, di mana seorang anak kecil terbunuh.
Model & Wilayah yang Terkena Dampak
Penghentian tersebut berlaku khusus untuk trim Hyundai Palisade Limited dan Kaligrafi 2026. Sekitar 68.500 kendaraan terkena dampaknya secara global, termasuk 60.515 di AS dan 7.967 di Kanada. Australia mempunyai sekitar 2.260 kendaraan yang terkena dampaknya. Khususnya, model dasar Palisade Elite, yang tidak memiliki kursi belakang bertenaga, tidak akan dihentikan penjualannya.
Perbaikan Sementara & Akhir
Hyundai menerapkan dua fase koreksi: pembaruan perangkat lunak melalui udara untuk meningkatkan deteksi kontak dan perlindungan keselamatan, yang diharapkan terjadi pada akhir Maret. Ini akan diikuti dengan penarikan fisik secara penuh. Perusahaan juga menawarkan sewa kendaraan kepada pemilik di AS dan Kanada hingga solusi permanen tersedia.
Mengapa Ini Penting
Insiden ini menggarisbawahi semakin kompleksnya sistem keselamatan kendaraan. Kursi bertenaga Palisade, meskipun nyaman, menimbulkan titik kegagalan baru. Produsen mobil semakin bergantung pada sensor dan perangkat lunak untuk mencegah cedera, namun kasus ini menyoroti betapa mudahnya sistem tersebut mengalami kegagalan fungsi. Insiden ini menimbulkan pertanyaan mengenai kecepatan dan efektivitas penarikan produk, serta tren industri yang lebih luas terhadap teknologi yang kaya fitur namun berpotensi berbahaya.
Tanggapan Hyundai
Hyundai telah menyatakan “simpati terdalam” kepada keluarga anak yang meninggal tersebut. Perusahaan secara aktif menghubungi pemilik untuk menyarankan agar berhati-hati saat menggunakan fungsi kursi yang terpengaruh. Pelanggan harus menghindari mengoperasikan kursi saat ada orang di dekatnya, dan menahan diri untuk tidak menekan tombol miring dan geser saat masuk atau keluar.
Hyundai menghimbau agar berhati-hati hingga perbaikan diterapkan. Perusahaan memprioritaskan keselamatan pelanggan dan akan memberikan pembaruan lebih lanjut segera setelah tersedia. Pemilik yang terkena dampak dapat menghubungi Layanan Pelanggan Hyundai Australia di [email protected] atau 1800 186 306 untuk mendapatkan bantuan.
